الاسترجاع والاسترداد

ترى الغلاف وأولى الصفحات بطفلك قبل الدفع، وكل كتاب مصنوع لطفل واحد. لذلك تكون عملية البيع نهائية بعد تسليم الملفات.

متى نعيد المبلغ أو نعيد الصنع

• لم تصلك الملفات أو لا تفتح.
• صفحة ناقصة، أو صورة بها خلل واضح (مثل طفل مختلف أو صورة تالفة).
• خُصم منك المبلغ مرتين أو بقيمة خاطئة.

تواصل معنا خلال 14 يومًا من طلبك عبر صفحة تواصل معنا مع رقم الطلب. سنعيد رسم الصفحات أو نعيد صنع الكتاب أو نعيد إليك المبلغ.

يُعاد المبلغ إلى البطاقة التي دفعت بها عبر Stripe، ويظهر عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل.

البائع: OY LABS LTD.